Hablar de Experiencia del Cliente es hablar de percepciones, emociones y razonamientos como resultado de la interacción de los usuarios y...

Buenos días, el título de este escrito no es mío, le pertenece a Gabriela (nombre ficticio para proteger su identidad) quien en un día se...

En la actualidad, el término liderazgo es un concepto moderno y sofisticado (Bass & Bass, 1990). Páez y Yepes (2004) definen el liderazgo...

En el segundo semestre de 2015 todo cambió, sentía la fuerte necesidad de modificar, cambiar, transformar mi forma de trabajar. Nada...