Cultura de

Servicio

a otro

nivel

Diseño centrado en el usuario

"El valor de los momentos significativos"

Laboratorio de Servicio es un proceso que conecta los diferentes "silos" internos en la organización para crear armonía y confiabilidad en la experiencia que los clientes valoran. 

Define e integra el ecosistema de servicio asociado a los estilos de liderazgo, recursos e institucionalización de los procesos comerciales centrados en el cliente y respaldados por el pensamiento de diseño.

Laboratorio de Servicio

Ecosistemas de servicio

El servicio es un acto 

consciente que vincula los sistemas y subsistemas de la organización y hace que los grupos humanos perciban y  valoren la experiencia del cliente.

Líderes de servicio

Diseñar experiencias de servicio e inspirar a los colaboradores a "vivir" cada momento como único, implica un liderazgo centrado en el desarrollo sostenible, la inclusión y el propósito de vida.

© 2020 Insight Box Marca Registrada

vicenteam@insightbox.com.co | Bogotá - Colombia